Återköp och byten

Återköp och byten

Vi hoppas såklart att du skall vara nöjd med ditt köp men om du skulle ångra dig så har du enligt distansavtalslagen 14 dagars ångerrätt inom Sverige. Detta gäller från den dag som du mottog produkten.

Om du vill returnera din vara använder du blanketten som finns bifogad i ditt paket. Alla varor returneras till vårt lager i Göteborg och måste vara oanvända och packade i originalförpackning. Du får själv betala kostnaden för att returnera varan. Efter det att vi får tillbaka varan kommer återbetalning att ske inom max 30 dagar. Notera att du som kund har det ekonomiska ansvaret för att din retur kommer fram till oss!

Fel på varan

Om du upptäcker ett fel på varan och vill reklamera den så kontakta oss på webshop@caffeonline.se innan du skickar tillbaka varan. Detta för att vi skall kunna hjälpa dig på bästa sätt. Viktigt är att du skriver/har tillgång till både ordernummer och artikelnummer så vi lättare kan hjälpa dig. Vid defekt på varan ersätter vi dig även för returfrakten.